X

Lütfen Ülke (Bölge) Seçiniz

Türkiye (Türkçe)Türkiye (Türkçe) Worldwide (English)Worldwide (English)
X

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

HİZMET POLİTİKASI

Vipservis Web Hosting(Vipservis olarak anılacaktır). Hizmetleri satın alan müşteriler (bundan sonra kısaca “Müşteri” olarak anılacaktır.) Kullanım Sözleşmesi Vipservis tarafından müşteri paneli, servisler ve ürünlerin genel kullanım amaçlarını ve kısıtlamalarını belirlemek için hazırlanmıştır. Vipservis.com’a kayıt olmuş ve hizmet almış her birey hizmet şartlarını okumuş ve onaylamış sayılacaktır. Şayet hizmet şartları arasında tarafınıza uygun gelmeyen bir madde varsa sipariş vermeyiniz.


İçerik İzinleri
Vipservis üzerinden almış olduğunuz hizmet modellerinin tamamı, 5651 sayılı internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ve bu yayınların yoluyla işlenen suçlarla mücadele edilmesi hakkındaki kanunun 8.maddesine nazaran sayılan suçları teşkil edecek şekilde kullanılamaz. Vipservis tarafından sağlanan hizmetler Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymak zorundadır. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uymayan hizmet modelleri haber vermeksizin kapatılma/askıya alınma hakkı bulunmaktadır. Phishing saldırısı amaçlı kullanılan hizmet modelleri iade yapılmaksızın kapatılmaktadır.

Paylaşımlı hosting sunucularımızın yedekleme, dosya paylaşımı, bulut dosya depolaması, video barındırma gibi paylaşımlı hosting kavramına uymayan biçimde kullanılamaz.

Paylaşımlı hosting servislerinde müşteri tarafından oluşturulan yedek dosyaları sunucu üzerinde maksimum 12 saat kadar tutulmaktadır. 12 saat sonra sistem tarafından otomatik olarak kaldırılmaktadır.

Paylaşımlı hosting hizmet modellerimiz içerisinde dosya boyutu fark etmeksizin exe, rar, zip, bz2, gzip, 7zip, pdf, iso ve depolama amaçlı kullanım sayılabilecek dosya türlerinin barındırılması yasaktır. Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde Flash oyun SWF dosya türlerinin depolama amaçlı kullanım modeline girmesi sebebi ile barındırılmasına izin verilmemektedir. mp3, mp4 , avi, dat, 3gp, flv, xvid, mov, mkv, mpeg, pdf dosya türleri şayet depolama amaçlı kullanılırsa tespit edilmesi durumunda uyarısız silme hakkı Vipservis’de saklıdır. Ancak siteniz üzerinde ki bir slider alanında mp4 video kullanıyorsanız destek bildirimi üzerinden bize bildirerek silinmemesini sağlayabilirsiniz.

Alt kısımda belirlenmiş olan site türleri ve site içerikleri Vipservis tarafından sağlanan hizmet modellerinde barındırılmamaktadır. Alt kısımda yer alan internet sitelerinin tespiti halinde haber verilmeksizin askıya alınacaktır.

IRC Scriptleri ve Botnet
Korsan Yazılım ve Warez Kullanım
Proxy Scriptleri ve Anonymizerlar
AutoSurf, PTC, PTS ve PPC siteleri
IP Scannerlar
Bruteforce Programları, Scriptleri ve Uygulamaları
Mail Bombers, Spam Scriptler ve Mailer Pro ve vb.
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
Adult, Erotik, Adult Hikaye ve Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler
Escort, jigolo siteleri gibi arkadaşlık ve bu içeriğe sahip olan tüm siteler
Piyango ve Kumar Siteleri
MUD'lar, RPG'ler ve PBBG'ler
Hacker siteleri odaklı arşiv programları
Mirror/Zone Hack Siteleri
Hacker Forum/Blog Yazılımları
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Phishing içerikli internet siteleri
Toplu Spam SMS Gönderim Siteleri
Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (Digitürk, Dsmart, Tivibu vb.)
Bitcoin ve dijital para mining araçları
Loto/kumar/bahis oynatılan/oynamaya teşvik eden siteler
Dosya yükleme / mirror siteleri (WeTransfer, Dosya.co gibi)
Resim yükleme ve paylaşım siteleri (hizliresim, tinypic, imgur gibi)
Teamspeak ve yazılı, sesli sohbet siteleri ve bu hizmetlere aracılık eden siteler
Toplist ve link kısaltma siteleri
Çiftlik oyunları, saadet zinciri vb. ponzi tabanlı siteler
Metin2,Knight Online,Silkroad gibi oyunların siteleri
Telif İhlali
Tarafımızdan aldığınız barındırma hizmetlerinde telif ihlali yapmanız durumunda ulaşan telif ihlali bildirimlerini tarafınıza (Destek bildirimi ve SMS aracılığı ile) ulaştırmakla mükellef durumdayız. Tarafınıza iletilen telif ihlaline 72 saat içerisinde dönüş yapılmaması durumunda bahsi geçen internet sitesi geçici olarak müşteri tarafından dönüş yapılana kadar askıya alınmaktadır.

Marka İhlali
Alan adı ve barındırma çözümlerinde marka ihlali yapılması durumunda müşteriye gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra (Örnek Marka: Facebook marka ihlali yapan örnek alan adı: facebook-ornek.com vb.) hizmet kalıcı sonlandırılmaktadır.

Yedekleme ve Veri Kaybı
Kiralık Sunucu, Bulut Sunucu, Co-Location hizmetlerinde Vipservis tarafından yedek alınmamakta olup yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Müşteri sahibi olduğu sitelerin yedeğini almakla mükelleftir ve oluşabilecek veri kayıplarından Vipservis sorumlu tutulamaz. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde ise günlük ve aylık olarak hizmet boyutu 3 GB'ı geçmemesi halinde yedek alınmaktadır. Şayet hizmet boyutu 3 GB'ı geçiyorsa tarafımızdan alınan periyodik yedekleme ilgili hizmeti kapsamamaktadır. Bu tip durumlarda yedekleme sorumluluğu müşteriye ait olup 3 GB'dan düşük olan siteler için iki ayrı yedekleme modeli bulunmaktadır. Alınan yedekler incremental yedek olup bir önce ki yedeğin üzerine yazılmaktadır. Buna ek olarak paylaşımlı hosting sunucuları her 12 saatte bir incremental olarak sunucu imajı olacak şekilde uzak konumda ki bir sunucuya yedeklenir. Tarafımızdan alınan yedekler müşteri talep etmesi durumunda müşteri ile paylaşılabilir ancak yedeklemenin asıl amacı bir felaket durumu olması halinde yedeklerin kullanılmasıdır.

Hizmet Taşınması
Hosting barındırma hizmetlerinde sunulmakta olan ücretsiz taşıma siz değerli müşterilerimize kolaylık sağlamak adına sunduğumuz bir hizmet modelidir. Ücretsiz taşıma işlemi ile ilgili Vipservis taşıma işleminin hangi tarihte tamamlandığının veyahutta ilgili sitelerin taşımaya uygun olup/olmaması konusunda garanti vermemektedir. Hizmet alan müşterimiz tarafımız ile görüşerek taşıma işleminin ne zaman başlayacağı ve nasıl olacağı hakkında bilgi talebinde bulunabilir. İnternet sitelerinin boyutu 5GB’ı geçmediği sürece cPanel kontrol panelinden yine tarafımızdan alınmış olan cPanel hosting hizmetine 15 siteye kadar taşıma ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Farklı kontrol panelleri üzerinden gerçekleşecek olan taşıma işlemleri 3 siteye kadar site başı 2GB’ı geçmemesi halinde ücretsiz olarak gerçekleşir, site boyutları 2GB’ı geçmesi ve site sayısının 3’ü geçmesi halinde taşıma işlemi teknik personelin belirlediği ücret doğrultusunda gerçekleştirilir.

Vipservis tarafından gerçekleştirilen site aktarım işlemlerinde oluşabilecek yazılımsal sorunlardan Vipservis sorumlu tutulamaz. Tarafımızdan yapılan taşıma işlemleri cPanel kontrol panelinden cPanel kontrol paneline aktarım aracı ile veyahutta manuel olarak dosyaların aktarılması yolu ile gerçekleştirilmektedir. Taşıma sırasında bir problem oluşması halinde sorumluluk müşteriye aittir.

Profil/Cari Bilgilerin Doğruluğu
Vipservis, ön ödemeli şekilde hizmet sağlamaktadır. Vipservis üzerinde yer alan hizmet modellerinde test/deneme adı altında hizmet modelleri yer almamaktadır. Vipservis üzerinden hizmet alabilmeniz için kayıt olurken belirlemiş olduğunuz (Ad Soyad, Telefon, T.C Kimlik, Adres) bilgileriniz doğru olmak zorundadır. Vipservis gerek duyması halinde profil bilgilerinizi doğrulamak adına tarafınız ile iletişime geçebilir ve doğrulamanızı talep edebilir. Profilinizde yer alan bilgiler müşteri tarafından düzenli olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Müşterinin profil bilgileri eksik/geçersiz/fake olması durumunda müşteri erişimi ve hizmetleri geçici/kalıcı olarak kapatılabilir.

E-posta Servis Kullanım Şartları
Bulut Sunucu, Kiralık Sunucu, Co-Location hizmet modellerinde IP adresi tarafımızdan sağlanması durumunda E-Posta servis portları default olarak kapalı gelmektedir. E-posta servisinin aktif hale gelmesi için destek bileti üzerinden yazılı talep oluşturulması ve müşteriye belirteceğimiz şartları kabul etmesi gerekir.

Paylaşımlı hosting servislerinde sağlanan mail hizmeti tamamen ücretsiz olarak sağlanmakta olan bir servis olup bireysel mail kullanımı için uygundur. Paylaşımlı hosting üzerinde sağlanan mail hizmeti ana hizmet olmayıp mail servisinin kullanılması için sitenin A kaydı/cname kaydı sunucumuzu göstermek zorundadır. Sadece MX kaydı olarak yönlendirilen bir internet sitesi tespit edilmesi durumunda uyarı ile eş zamanlı olarak sitenin erişimi tarafımızdan askıya alınmaktadır.

Vipservis üzerinden satın aldığınız hosting hizmetlerinin kendine özel saatlik mail gönderim limitleri bulunmaktadır. Bu limitleri hizmet detayları bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Paket detaylarında gönderim limiti belirtilmemiş paketler için varsayılan değer saatlik 50 mail şeklinde olup bu mail tamamen normal mailleşme limitidir. Toplu mail için kesinlikle kullanılamaz.

Paylaşımlı hosting hizmetlerinde en fazla 10 MB boyutunda mail saklanabilir, 10 MB boyutunu aşan mailler 10 gün sonra sistem tarafından silinmekte olup genel mail kullanımında ise bir mail en fazla 365 gün boyunca paylaşımlı hosting sunucularımızda tutulan bilmektedir. 365 gün’ü geçen mailler sistem tarafından otomatik olarak bildirilmeksizin silinmektedir.

Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda mail() fonksiyonu kapalı gelmekte olup kişi isteğine bağlı açılmamaktadır. Mail gönderimi sağlanması için kullanılan yazılım/scriptin SMTP desteği olması ve SMTP ayarlarının doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

Hizmet Limitlendirme ve Kaynak Kullanımları
Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde ki MySQL, MsSQL, SSH portları default olarak dışarıya erişime kapalıdır. İlgili servislere erişim sağlanması için destek bileti üzerinden IP erişim izni talep edilmesi gerekmektedir. IP erişim hakkı verilmesi halinde 30 dakika ile 3 saat arasında ilgili servislere uzak bağlantı hakkı tanımlanmaktadır. MySQL, MsSQL servislerinin dışarıya açık olmasının sebebi müşterilerimize uzaktan bağlantı kolaylığı sağlamak olup kesinlikle veritabanı hosting şeklinde kullanım yapılamaz. Bu tip bir suistimal edilmesi halinde hizmetin uzak bağlantı hakkı kalıcı olarak kaldırılır.

Paylaşımlı hosting hizmet modellerinin sayfa detaylarında CPU kullanım detayları yer almaktadır. CPU limiti müşterilerimizin aldığı hizmet modeline göre değişiklik göstermektedir. Paylaşımlı hosting hizmetleri üzerinde birden fazla internet sitesi barındırılması halinde hizmet modeline atanan CPU kaynağı eklenen tüm sitelere paylaştırılmaktadır. CPU limitinin paylaşılması istenmiyorsa bayi hosting veyahutta her site için ayrı ayrı paket alınması gerekmektedir. Bayi hosting hizmetlerinde her site birbirinden bağımsız ayrı kaynaklara sahip olmaktadır.

Paylaşımlı hosting hizmet modellerinin sayfa detayları üzerinde inode (dosya adedi) belirtilmiştir. inode limiti her paket için sabit olup özel olarak arttırılması mümkün olmayan bir özelliktir.

Paylaşımlı hosting hizmetlerimiz üzerinde cron Job kulanımı minimum dakikada 5 olacak şekilde ayarlanmalıdır. Sürekli çalışan cron job işlemleri sistemimiz tarafından tespit edilip haber verilmeksizin 5 dakika olarak düzenlenmektedir.

Paylaşımlı hosting sunucularımız üzerinde bazı robot botlar stabilite sağlamak adına engelli durumdadır ve müşteri isteğine bağlı açılamaz.

Vipservis üzerinden almış olduğunuz hizmet modellerinde Vipservis tarafından uygun görülmesi halinde IP, sunucu ve alt yapı değişikliği yapılabilir.

CPU, I/O, MySQL, Trafik, Disk vb. kullanımları Vipservis teknik personeli tarafından 7/24/365 gün boyunca takip edilmekte ve loglanmaktadır. Bu kullanım modellerinde suistimal edici bir durum tespit edilmesi durumunda müşterinin hizmet yükseltmesi talep edilebilir ve paketlerin limiti adil kullanım şartlarına göre düzenlenebilir. CPU limiti 90 saniye boyunca aşırı bir şekilde zorlanırsa müşteri uyarılır ve kullanım devam edilmesi halinde hizmet askıya alınır.

Özel IP ve Paylaşımlı IP Kullanım Şartları
Hosting hizmetlerinde satın alım işlemi sırasında “Özel IP” seçeneği seçilmemesi halinde hizmet modeline otomatik olarak paylaşımlı bir ip adresi atanmaktadır. Paylaşımlı ip adresleri üzerinde bir çok farklı internet sitesi olmasından dolayı paylaşımlı ip adresi kara listeye girebilir ve bu durumdan Vipservis sorumlu tutulamaz. Vipservis’e ait ip adresleri Vipservis tarafından belirli sürelerle kontrol edilmekte olup kara listeden ip adreslerinin çıkarılması için gerekli aksiyon Vipservis tarafından alınmaktadır. Bu tip durumlar yaşamaması için müşterimizin özel ip adresi adresi alınması önerilmektedir.

Bayi Hosting Hizmetlerinde Sorumluluk Alanımız
Bayi hosting hizmet sahipleri kendi müşterilerine destek vermekle mükellef olup Bayi hosting müşterilerinin müşterilerine tarafımızdan destek sağlanmamaktadır. Bayi hosting hizmeti altında bulunan müşterilerin siteleri herhangi bir sebepten dolayı erişilemez durumdayken bayi hosting müşterisinin müşterisi firmamıza bayi hosting sahibi ile iletişim kuramadığını belirtirse; Vipservis bulunduğu sektörde firma itibarını göz önünde bulundurarak marka bilinirliğine zarar gelmemesi, herhangi bir olumsuz izlenim oluşmaması için aynı zamanda bayi hosting müşterimizin müşterisinin mağdur olmaması adına bazı prosedürler izler. Firmamız bu noktada aracı konumdadır. Bayi hosting müşterimiz ve müşterisi arasında ortak bir çözüm bulmada aracılık eder.

Önemli Not: Reseller hesabı altında bulunan müşterilerin siteleri erişilemez durumdayken firmamıza reseller sahibi ile iletişim kuramadığını belirtirler ve firmamız reseller sahibine 4 iş günü boyunca Vipservis müşteri hesabı altında bulunan bilgileri (cep veya sabit telefon, e-posta ) ile ulaşamaz ise, Vipservis marka bilinirliğine Müşterinin hizmet sağladığı kişiler tarafından gelebilecek herhangi bir olumsuz izlenim oluşmaması için, gereken güvenlik ve sahiplik doğrulamalarını yapıp reseller hizmeti altında bulunan hosting hizmetini ilgili kullanıcıya yeni bir Vipservis hesabı oluşturmak suretiyle direk olarak aktarabilir, bu durumda reseller müşterisinin herhangi bir hak ya da tazminat talep etme hakkı bulunmamaktadır.

Teknik Destek Yükümlülükleri
Vipservis, 7 gün 24 saat boyunca telefon üzerinden teknik destek vermektedir. 09.00 - 18.00 arasında satış ve muhasebe birimine ulaşabilirsiniz. Teknik birim ise 7/24/365 gün destek sağlamaktadır.

Vipservis uygun görmemesi halinde müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar, destek vermek Vipservis’in insiyatifindedir.

Paylaşımlı Hizmet Modelleri Destek Kapsamları
Tarafımızdan alınmış olan bayi hosting müşterilerimizin müşterilerine kesinlikle destek sağlanmamaktadır. Bayi hosting satın almış müşterilerimiz kendi müşterisine destek vermekle mükellef olup bu konuda Vipservis destek vermeme hakkını saklı tutar. Bayi hosting müşterimizin müşterisi bizimle iletişime geçmesi durumunda kimden ve nasıl destek alabileceği hakkında kendisine bilgi aktarımı sağlanmaktadır. Bayi hosting müşterimizin müşterisi teknik destek talebi veyahutta tarafımıza mail göndermesi halinde tarafımızdan dikkate alınmayacaktır. Yaşanan bir problemde iletişime bayi hosting sahibi geçmelidir.

Müşterilerimizin yaşamış olduğu yazılımsal konularda Vipservis tarafından destek verilmemekte olup bir yazılımcı ile çalışması önerilebilmektedir. Ancak teknik desteği veren personel tarafından bazı basit problemlerde inisiyatif kullanılarak destek sağlanabilmektedir, bu durum tamamen personel insiyatifine bırakılmıştır. Personel inisiyatifi olan destek kapsamında sadece basit çaplı (; gibi) syntax hataları ve benzeri hatalar gönderilebilmektedir.

Paylaşımlı hosting hizmetlerinde mail ile ilgili konularda destek verilmemekte olup Bilgisayar, tablet ve cep telefonlarına e-posta programı kurulumu müşteri sorumluluğundadır ve destek verilmez. Ancak teknik destek personelinin insiyatifi doğrultusunda destek sağlanabilir.

Paylaşımlı hosting hizmetlerinde tek tıkla yazılım kurulumu uygulaması tarafından desteklene ve popüler olan Wordpress, OpenCart gibi CMS/E-Ticaret platformları tarafımızdan kurulabilir ancak kurulan sistemlerin eklenti/tema ayarları tamamen müşteri sorumluluğundadır. Tema kurulumu/eklenti ayarları Vipservis tarafından yapılmamaktadır.

Sunucu Türevi Ürün Modelleri Destek Kapsamları
Sunucu türevi hizmet modelleri SLA kapsamında destek sağlanan hizmet modelleridir. SLA paketlerini https://www.Vipservis.com/sla sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Sunucu hizmeti içerisinde ki yazılımsal bir probleme Vipservis destek sağlamamaktadır.

Ayda 1 adet ücretsiz format hakkınız bulunmakta olup sonrası için format işlemi başına 10₺+KDV fatura oluşturulacaktır.

Diğer Unsurlar Destek Kapsamları
Destek bileti üzerinde anlaşılamayan/çözülemeyecek bir sorunda KVKK kapsamında Vipservis personeli müşterinin profilinde yer alan telefon numarasını arama ve telefon üzerinden görüşme yapma hakkına sahiptir.

Vipservis ekibi telefon/mail/teknik destek üzerinden tehdit, hakaret, küfür, argo vb. gibi durumlarda müşterinin destek yetkisini alabilir veyahutta telefon konuşmalarını sonlandırabilir. Bu tip bir durumda müşterinin destek yetkisi tamamen alınacaktır.

Ödeme Bilgileri
Vipservis üzerinden alınan hizmetlerin ödemesini yapmakla hizmet sahibi yükümlüdür. Vipservis, fatura oluşma tarihinden itibaren verilerinizi 10 gün boyunca saklayacağının garantisini verir. 10 gün boyunca faturanızı ödemezseniz hesabınız dondurulabilir veya silinebilir. Ödemelerinizde gecikme yaşanacaksa, hesabınızın dondurulmaması veya silinmemesi için bizimle iletişim kurarak bu konu hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlamanızı isteriz. Son ödeme tarihinden ödeme yapılmaması durumunda 30 gün sonra Vipservis üzerinde ki hizmet verileriniz kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Marka Karalaması
Şirketimize ait yasal olarak kanıtlanmış bir konu olmadan, internette ve yazılı basında açıldığı tespit edilen herhangi bir şikayet/karalama yapan bireye ait üyelik, tespit edilmesi durumunda ilgili üyelik ve aktif tüm hizmetleri durdurulabilir ve bu süreçte doğabilecek olan her türlü zarardan firmamız sorumlu tutulamaz. Şikayet/Karalama yapan birey hakkında yasal olarak kanıtlanmamış olumsuz görüşünden dolayı yasal işlem başlatılabilir.

Spam için tolerans yok!
Vipservis üzerinden alınan hizmet modellerinin tamamında spam mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. Spam mail gönderilmesi durumunda hizmet sahibi uyarılmaktadır, şayet spam mail gönderimi devam ediyorsa hizmetin mail servisi kalıcı olarak dondurulmaktadır.
Müşteri, paylaşımlı hosting hizmetlerinde spam olmasa dahi kendi mail listesinde yer alan (onaylı, onaysız) bildiri, tanıtım, duyuru vb. isimler altında toplu mail gönderimi yapamaz.

Sınırsız (Limitsiz) Kavramının Açıklaması
Vipservis üzerinden almış olduğunuz barındırma hizmetleri içerisinde bazı özellikler sınırsız olarak gelmektedir, burada belirtilen sınırsız kavramı tarafınızın özgürce kullanım yapması ve kısıtlamalar konulmaması için belirtilen bir kavramdır. Tarafınıza verilen Sınırsız(Limitsiz) kavramı tamamen iyi niyetli kullanım esas alınarak hazırlanmıştır. İyi niyet çerçevesinde kullanım olmaması halinde adil kullanım kotası devreye alınmaktadır.


Adil Kullanım Kotaları
Disk: 10 GB
Trafik: 100 GB
Mail: 1 GB
Veritabanı: 1 GB
Bilgilendirme: Adil kullanım kotası sadece Sınırsız (Limitsiz) kavramını gerçekten suistimal ettiğini düşündüğümüz müşterilerimize uygulanan bir kotadır. Varsayılan olarak adil kullanım kotası uygulanmamaktadır. Adil kullanım kotası uygulanan müşterilerimize adil kullanım kotası uygulanmadan en az 24 saat önce telefon veyahutta destek bildirimi üzerinden bilgi verilmektedir.

Geri Ödeme Garantisi
Alan Adı, Sunucu Lisansları, SSL Sertifikası, Co-Location hizmet modellerinde iade bulunmamaktadır. Web Hosting, Bayi hosting çözümlerinde ise ilk ödeme tarihinden sonra 15 gün içerisinde sorgusuz iade garantisi bulunmaktadır. Hizmet yenilemelerinde iade bulunmamaktadır. Üçüncü parti firmalardan sağlanan (lisans vb.) ürün modellerinde iade bulunmamaktadır. SLA kapsamında satın alınan destek paketlerinde ve özel ip adresinde iade bulunmamaktadır.
Not: Ücretsiz Olarak Sağlanan ve Kampanyalı Olarak Alınan Hiç Bir Hizmet İçin İade Garantisi Bulunmamaktadır.
 
Ücretsiz ve Sponsorluk Ürünleri Hakkında:
3 Ay ve Üzeri Mail Hosting Alımlarınızda .com.tr Alan Adınızı Ücretsiz Olarak Alabilirsiniz.
 
  • Üyelik bilgilerinin eksiksiz (Adres)ve doğru girilmiş olması.
  • Web sitesinin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı olmaması.
  • Telif hakkı olan materyal ve yazılımların barındırılmaması.
  • Ücretsiz alan adlarına sponsor olunmamaktadır. (tk , co.cc , be uzantılarına verilmemektedir.)
  • Sponsor olunan web siteleri hizmet sözleşmemizi kabul etmiş sayılır.
  • Hizmet aldığınız süre boyunca NS adreslerini değiştiren hesapların sponsorluk hizmeti herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilecektir.
  • Her kişi sadece 1 defa sponsorluk hizmetinden faydalanabilir.
  • Verilen Hosting Sponsorlukları Maksimum 1 Adet Web Sitesi ve 1 Adet Subdomain barındırabilir.
  • Vipservis Web Hosting, ücretsiz sağlayacağı hostingleri seçmekte ve sebep belirtmeksizin hizmet vermeyi durdurmaktaki haklarını saklı tutar.
  • Vipservis Web Hosting Sponsorluk Verdiği Hiç Bir Hizmette Yedekleme ve 7/24 Teknik Destek Verme Garantisi Vermez Bu Hizmetleri Sadece Ücretli Olarak Alınan Ürünlerde Geçerlidir.

 

E-Ticaret Yazılımı Hizmet Sözleşmesi

 

1.1. Sözleşmenin devamında Vipservis Bilişim ve İnternet Teknolojileri  kullanıcısı olan ve yukarıda MÜŞTERİ bilgileri kısmında bahsi geçen kişi/kurum kısaca “MÜŞTERİ” olarak, Üretici ve Yer Sağlayıcı Firma Vipservis Bilişim ve İnternet Teknolojileri ise kısaca Vipservis olarak anılacaktır. MÜŞTERİ ve Vipservis birlikte “Taraflar” ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaklardır.                                                                                                                                        

1.2. Sözleşme ile ilgili hizmetlerin verilmesine ilişkin bildirimler MÜŞTERİ’nin bildireceği e-mail ve faks adreslerine gönderilebilir. Bu durumda Vipservis tarafından MÜŞTERİ’ye e-mail ve faks ile gönderdiği mesajlar ve elektronik ortamda bulunan kayıtlar HMK’nın ilgili maddesi uyarınca kesin delil olarak kabul edilir.

1.3. MÜŞTERİ tarafından Sözleşme’de belirtilen adresler tebligat adresi olarak kabul eder. Firma unvan, ticari iş adresi veya imzaya yetkili şahısların imza yetkilerinin herhangi bir değişikliğe uğraması halinde bu değişikliklerin gerek fiilen ve gerekse ticaret sicilinde tescilini müteakip en geç 7 (yedi) iş günü içinde karşı tarafa bildirecektir. Bu değişikliklerin ilgili süre içerisinde bildirilmemesi durumunda karşı tarafın eski unvan ve/veya adres altında gönderilmiş fatura, irsaliye, mektup gibi tüm vesaik yeni unvan ve/veya adres altında gönderilmiş sayılır. Taraflar, imza yetkilisi şahısların veya imza yetkilerinin değişmesi durumunda bu değişiklikten önce imza yetkisini kaybeden şahısların imzaladığı tüm çek, senet gibi şirketi borç altına sokan evraktan dolayı doğmuş ve doğacak tüm borç ve yükümlülükleri kabul eder.

 

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İş bu sözleşme MÜŞTERİ’nin ticari faaliyetleri kapsamında yasal olarak engellenmiş olmamak şartıyla dilediği ürün veya hizmeti, internet üzerinde belirlenen bir internet adresi kullanılarak, satmasını sağlayan bir elektronik ticaret sistemi olan Vipservis E-Ticaret Sistemi isimli bilgisayar yazılımının (İnternet tabanlı yazılım hizmetinin) kiralanması, bu yazılım ile MÜŞTERİ’ye ait ürün bilgilerinin internet ortamında barındırılması ve barındırma koşulları, servis sağlayıcılık hizmetleri ile kurulum ve satış sonrası verilen hizmetlerin niteliklerini, niceliklerini ve sınırlarını belirler. Bu sözleşmenin yürürlüğe girmesi ile birlikte taraflar yapılacak işlemlerin bu sözleşmede belirtilen esaslara ve hükümlere göre sürdürüleceğini, sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda T.T.K. ve ilgili yasal mevzuatın geçerli olduğunu, MÜŞTERİ basiretli bir tacir olarak iş bu sözleşmeyi imzaladığını kabul ve beyan eder. Sözleşmede doğabilecek kısmi hükümsüzlükler, sözleşmenin kalan kısmının geçerliliğine halel getirmez. Vipservis teknik gereklilikler halinde paket içeriğini, değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler nedeniyle MÜŞTERİ’nin hizmeti kullanması imkansız hale gelmesi sebebiyle sözleşme MÜŞTERİ tarafından feshedilirse, Vipservis o yıl için ödenen kiralama bedelini MÜŞTERİ’ye iade edecektir.

  1. KİRALAMA ESASLARI

3.1. Vipservis E-ticaret Sistemi sözleşme süresince tüm işlevleri ile birlikte bütün halinde kiralanan bir yazılımdır. MÜŞTERİ hizmeti kiralamadan önce 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanmış ve hizmeti tamamıyla tecrübe ederek ve beğenerek kiralamayı kabul ettiğini, MÜŞTERİ ürün hakkında gerekli muayeneleri yaptığını, ticari işlerde TTK uyarınca cayma hakkı bulunmadığını beyan ve taahhüt eder.

3.2. Yazılım kiralama başlangıç tarihi Vipservis E-ticaret Sistemi Sözleşmesi’nin doldurulduğu ve imzalandığı tarih olup, toplam yazılım kiralama süresi 1 (bir) yıl'dır. MÜŞTERİ’nin kusurundan, temerrüdünden yada müşteriden kaynaklanan, hizmet kesintileri veya benzeri durumlar oluşması halinde hizmet süresi uzatılmaz. MÜŞTERİ’nin kendi kullanım tarafında (ev,iş ve diğer kullanım alanları) oluşacak yazılım, bilgisayar, işletim sistemi gibi tüm aksaklıkları gidermek MÜŞTERİ’nin yükümlülüğündedir.

3.3. Kiralama süresi bitiminden en az (15) gün önce MÜŞTERİ ve Vipservis sözleşmenin yenilenmesi hususunda mutabakata varması halinde sözleşme aynı şartlarla 1 (bir) yıl süre ile yenilenir, aksi halde kendiliğinden sona erer. Yenileme durumunda ödenecek ücret bedeli 7. Maddede belirlenmiştir.Kiralama bedelinin ya da yenileme ücretinin 7 (yedi) iş günü içerisinde MÜŞTERİ tarafından ödenmemesi durumunda Vipservis sözleşmeyi ihtara gerek kalmaksızın tek taraflı fesih eder.

3.4. Sözleşmeyi imzalayan MÜŞTERİ, sözleşmeden doğan bedelin ödemesini kredi kartı ile yapıyorsa, iş bu kredi kartı ve kişi bilgilerinin doğruluğundan ve yasallığından bizzat sorumludur. Kiralanan sistem aracılığıyla kredi kartı veya havale ile yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu tamamıyla MÜŞTERİ’ye aittir. Herhangi bir nedenle Vipservis, MÜŞTERİ tarafından verilen kredi kartından ödeme tahsil edilemezse veya tahsil edilip meblağ itiraza uğrar ise Vipservis, MÜŞTERİ tarafından verdiği hizmeti kiralama bedeli geçerli bir kredi kartı ile ya da nakit olarak yapılana dek askıya alır ve hizmetin askıda olduğu süre esnasında sözleşme süresi hiçbir kesintiye uğramaz, askıya alınan süre sözleşme bitimine eklenmez. 

                                                                                                                                                                  

3.5. Vipservis, MÜŞTERİ’ye ait içeriğin son 30 günlük yedeklerini her zaman alır ve saklar. Kiralama süresi bitiminde MÜŞTERİ kiralamayı sonlandırmak ister ise MÜŞTERİ'ye ait veri tabanında yer alan son siparişler, üye ve ürün verilerinin hizmet bitimindeki son güncel halinin bir kopyasını XML veya EXCEL yolu ile 30 (otuz) Gün içinde müşterinin yazılı olarak talep etmesi halinde müşteriye verilir. MÜŞTERİ verileri talep etmemesi durumunda veri güvenliği amacıyla sözleşme bitiminden 7 (yedi) gün sonra tüm içerikler Vipservis sistemden silinir. MÜŞTERİ kira süresinin bitiminde sistemi kiralamaya devam etmek isterse sistem içeriğinde hiç bir değişiklik yapılmadan sistem çalışmaya devam eder.

3.6. MÜŞTERİ, Vipservis‘ten bu sözleşme ile aldığı yazılım kiralama hizmetlerini, bu sözleşmeden doğan hak ve sorumluluklarını, her ne surette olursa olsun Vipservis ‘in önceden açık yazılı onayı olmadan üçüncü şahıslara kiralayamaz, devredemez, paylaşamaz veya paylaştıramaz. İş bu madde'nin ihlali Vipservis'e sözleşmeyi bedel iadesiz tek taraflı fesih hakkı verir.

3.7. Vipservis, herhangi bir sınırlama ya da MÜŞTERİ’nin önceden iznine gerek olmaksızın MÜŞTERİ’nin Vipservis kullanıcısı ve müşterisi olduğunu kamuya açıklamaya, müşteri isim ve logosunu kendi reklamlarında ve tanıtımlarında (portföy ve referans bölümünde) yayımlamaya ve MÜŞTERİ’nin sözleşmede yer alan hizmetlerden faydalanan internet sitesinin en alt bölümünde sabit olarak Vipservis logosunu, linkini ve hizmetle ilgili kısa bilgisini (sabit olarak) bulundurmaya yetkisi olduğunu MÜŞTERİ kabul ve beyan eder.

3.8. Vipservis MÜŞTERİ’ye sunduğu hizmetler için gerekli olan sistem alt yapılarında farklı kişi veya kuruluşlardan tali hizmetler alabilir, belirli servis hizmetlerinin sağlanmasını kısmen ya da tamamen 3. Kişilere bırakabilir.

 

  1. GİZLİLİK İLKESİ

4.1. Vipservis, MÜŞTERİ’nin tüm bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini taahhüt eder. Gerek Vipservis gerekse herhangi bir üçüncü şahıs veya firma’nın MÜŞTERİ'ye ait özel bilgilere teknik olarak erişemeyeceği için bu taahhüt garanti altındadır.

4.2. Yazılım kiralama hizmeti Vipservis’in sunucularında barındırılır ve hiçbir şekilde Vipservis dışında hiç kimse FTP erişimine, kaynak kodlarına müdahaleye, veri tabanına erişim ve müdahale yetkisine sahip değildir. Yazılım kaynak kodları ve veri tabanı Vipservis kontrolü ve erişiminde olup her hakkı saklıdır. MÜŞTERİ kaynak kodları ve veri tabanı üzerinde kira karşılığı yararlanma hakkı dışında hiçbir hakka sahip değildir. Kodları veya veri tabanının kendisine verilmesini talep edemez, 3. Kişilerle paylaşamaz ve kendisi de hiçbir şekilde alamaz.

4.3. MÜŞTERİnin yapacağı mail order ve kredi kartı odaklı satışlarda 3. kişilere ait kredi kartı bilgilerini Vipservis kesinlikle sunucu üzerinde bulundurmaz. Burada doğabilecek kredi kartı yanlışlıklarında ve hatalarından bu bilgilerin Vipservis sunucularında tutmadığından ve bu bilgileri görmediği için sorumlu tutulamaz. 3. kişilerin mali ve kişisel bilgilerinin kullanılması sebebiyle uğramış olduğu zararların Vipservis'e yöneltilmesi halinde, Vipservis iş bu zararı MÜŞTERİ’ye rücu hakkına sahiptir.

4.4. Vipservis herhangi bir kredi kartı dolandırıcılığına karşı müşterilerine 3-D Secure POS (3D Güvenlik Protokolü) Altyapıları'nı kullanmakla yükümlüdür. MÜŞTERİ tarafından 3D Secure Pos kullanımında çıkabilecek problemlerden Vipservis sorumlu değildir.

4.5. Hali hazırda kamunun bilgisine sunulmuş olan veya yürürlükteki tüm mevzuat gereği ve/veya herhangi bir devlet otoritesinin isteği üzerine açıklanması istenmiş veya istenebilecek olan veya gizlilik yükümlülüğü kapsamından önce veya bu kapsam içerisinde olmayan bir başka üçüncü şahıs tarafından bağımsız olarak elde edilmiş olan bilgiler, gizli bilgi kapsamı dışında olup bu maddeye istisna teşkil ederler.

 

  1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, OHAL, grev, lokavt gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, küresel yada ülkesel çapta yaşanan bilişim, telekomünikasyon, iletişim, GSM, servis sağlayıcı sorunları mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. 

                                                                                                                                                                    

Bu nedenlerden birisi meydana gelirse tarafların bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, 30 gün süreyle devam ederse taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir. Ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklıdır.

 

  1. HUKUKİ ESASLAR

6.1. İş bu sözleşmenin yürürlüğe girmesinden itibaren her iki tarafın da yapılacak olan her türlü mal, hizmet ve diğer ticari ilişkiler sonucu doğacak olan alacak ve borçlar, resmi defterlerde karşılıklı cari hesap olarak yürütülecektir. İş bu sözleşme ayrı bir sözleşme yapılmasına gerek kalmaksızın, tüm detaylarıyla ayrıca cari hesap sözleşmesi hükmündedir. Taraflar aralarında cari hesap sözleşmesi bulunduğunu ve iş bu sözleşmede yer almayan hususlarda T.T.K. ilgili hükümlerinin geçerli olduğunu beyan ederler.

6.2. Her iki taraf genel ticari yasa, ahlak ve düsturlara göre hareket edeceğini, iyi niyet çerçevesinde karşılıklı çıkarlarını koruyacağını ve ticari faaliyetlerini tamamıyla T.C. ticari hukuk sistemine uygun olarak sürdüreceğini kabul ve taahhüt eder.

6.3. Sözleşmeyle ilgili her türlü hukuki anlaşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır ve Türk mahkemeleri yetkilidir. MÜŞTERİ’nin yurt dışı merkezli olması yada alan adı tahsisinin yurt dışı kaynaklı olması Türk Hukukunun geçerliliğini etkilemez.

6.4. Taraflar, Fikir ve Sanat Eserleri Yasası, 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu , Türk Ticaret Yasası, Türk Ceza Yasası ve diğer ilgili yasaların hükümlerine uymayı baştan kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.5. Taraflar Türk Hukukuna tabi oldukları için; sözleşmenin imzalanmasından sonra gerçekleşebilecek yasa değişiklikleri veya kanuni düzenlemelere riayet etmek zorundadırlar. Sonradan ortaya çıkabilecek hukuki düzenlemeler sözleşmenin geçerliliğini etkilemeyecektir.

6.6. Vipservis E-ticaret Sisteminde kullanıcıya ait olan ve kullanıcı tarafından doldurulması ve yönetilmesi gereken kısımlardan ve içeriklerden Vipservis sorumlu değildir. MÜŞTERİ sözleşmeye konu internet alan adı içerisinde bulundurduğu tüm içerikten, Vipservis E-ticaret sistemi ile ticaretini yaptığı ürün ve hizmetlerden ve bunlarla ilgili bankacılık işlemlerinden sorumludur. Bu hususlarda Vipservis’ un herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.

6.7. Vipservis, MÜŞTERİ’ye sisteme erişim sağlayacağı kullanıcı adı ve şifresini iş bu sözleşmede yer alan e-mail adresine iletilmesinin ardından sistemin kullanılması tamamen MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. Vipservis, sisteme giriş bilgilerini MÜŞTERİ’ye iletmekle sözleşmesel yükümlülüğünü yerine getirmiş olup Vipservis’in herhangi bir kusuru olmaksızın, MÜŞTERİ tarafından sistemin kullanılmaması, e-ticaret sisteminden MÜŞTERİ’nin beklediği gibi ya da hiç gelir elde edilmemiş olması , Vipservis’in kusuru olmaksızın sisteme giriş yapmaması sebebiyle iadesi talep edilmez.

6.8. MÜŞTERİ’ye ait olan ve kanunen suç teşkil eden her türlü içerikten MÜŞTERİ sorumlu olup, Vipservis’in herhangi bir içerik denetleme sorumluluğu bulunmamaktadır. MÜŞTERİ’nin Vipservis E-Ticaret sistemi kullanarak satışını yapamayacağı ürünler: Çocuk istismarı içeren ürünler, cinsel oyuncak ve ürünler, pornografik yayınlar, silah ve patlayıcı vasıflı ürünler, sağlık bakanlığı onayı bulunmayan ilaç yada sağlık ürünü vasıflı ürünler, sapkın vasıflı dini inançlarla ilgili ürünler, emniyet ve askeri güçlere özgü ve satışı idari izne bağlı ürünler, (tarım ürünleri dahil) zehir vasıflı ürünler ve satışı yasaklanmış canlı hayvanlar ile yasa, mevzuat ve genelgelere aykırı her türlü ürünün MÜŞTERİ'ye kiralanan sistemin içinde içerik olarak yada sistem aracılığı ile satılan mal olarak bulunduğunun belirlenmesi üzerine Vipservis vermekte olduğu hizmeti herhangi bir bedel iadesi yapmaksızın sonlandırır.

6.9. 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanunun 9. maddesi gereğince MÜŞTERİ’ye ait haksız veya suç teşkil eden içerik MÜŞTERİ’ye yapılan bildirimin ardından 24 saat içerisinde kaldırılmazsa; ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın yayından kaldırılabilir yada gerekli hallerde internet sitesi tamamıyla kapatılabilir. 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’dan kaynaklanan bu hakkın Vipservis tarafından kullanılması durumunda MÜŞTERİ kaldırılan içerikle ilgili hiçbir hak yada tazminat talep edemez.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

6.10. Yine aynı şekilde 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile koruma altına alınan “Marka ve Patent Hakları” ihlalleri hallerinde de Vipservis'in yukarıda sayılan önlemleri alma yetkisi vardır.

6.11. Sözleşmeye konu alan adının yasal sahibi ile sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin farklı kişiler olmaları durumu, MÜŞTERİ’nin her türlü hukuki sorumluluklarını kaldırmaz. MÜŞTERİ şirket namına, iş bu sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin imza yetkisinde herhangi bir sakatlık bulunması durumunda şahsen de Vipservis'e karşı sözleşme hükümleriyle sorumludur.

6.12. MÜŞTERİ Vipservis E-ticaret Sisteminin kullanımı esnasında bulunduğu sunucuya ve diğer müşterilere herhangi bir şekilde zarar veren veya SPAM gönderim gerçekleştiren veya SYN, DDOS, http GET (httpd get) ve benzeri kötü amaçlı saldırılara maruz kalır ise, (uğranan zararlara 3. kişiler neden olsa dahi), Vipservis kullanım süresi ücreti ve gerekli (sözleşme tutarının en az %25’i) kullanım kesintilerini yaptıktan sonra, geri kalan bakiyeyi müşteriye geri ödeyerek tüm hizmeti kısmen veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. Gerekli kullanım kesinti miktarının tespiti hakları Vipservis ’ta iyi niyet kuralları içerisinde saklıdır. Eğer zarar müşteri taraflı gerçekleştirilmiş ise Vipservis hiçbir yükümlülük altında kalmadan sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir ve doğabilecek zararlar için hukuki yollara başvurabilir.

6.13. MÜŞTERİ’nin 6.12. maddede sayılan saldırı türleri ve sayılmasa dahi her türlü bilişim suçlarında; 3. kişilerin neden olduğu her türlü haksız fiilden, yalnızca fiili gerçekleştiren kişiler sorumludur. Vipservis vermiş olduğu hizmetlerde, verilen hizmetin esaslarına uygun şekilde mutat veri güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. 3.kişilerin neden olduğu bilişim suçlarından ve bu suçlardan doğan doğrudan yada dolaylı zararlardan teknik kusur yada gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasında ihlal yaptığı sabit olmadıkça Vipservis sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda yaşanabilecek hizmet kesintileri nedeniyle Vipservis’in sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmediği iddia edilemez.

6.14. Vipservis teknik bakımlar ve güncellemeler nedeniyle, bir yıllık kiralama dönemi içerisinde verdiği hizmette, toplamda 72 saati geçmemek üzere, geçici hizmet kesintileri gerçekleştirebilir. İş bu kesintileri MÜŞTERİ peşinen kabul etmiştir. Vipservis bakım ve güncelleme çalışmalarını teknik nedenler imkan verdiği sürece gece yarısı ile sabah saat 08:00 arasında yapmaya özen gösterecektir. MÜŞTERİ teknik bakımlar ve güncellemelerden kaynaklanan kesintiler nedeniyle maddi veya manevi zararları oluştuğundan bahisle tazminat talebinde bulunamaz.

6.15. İş bu sözleşmeye konu alım-satım kiralama işlemi ticari amaçla yapıldığından, ticaret kanununa tabi olup, tüketici kanunu hükümleri uygulanmaz. Bu sebeple sözleşme konusu ürünün iptal veya iadesi veya Vipservis tarafından alınan bedelin geri ödemesinin yapılması söz konusu değildir.

6.16.   Ek Modül ve Ek Entegrasyon Geliştirilmesi Yapılan ve Paket İçeriği  Haricindeki Özellikler Bulunan E-Ticaret Yazılımı Kiralama Hizmeti İçin Müşterinin İade Talep Etme Hakkı Yoktur.

 

  1. KİRALAMA VE YENİLEME BEDELİ

7.1.Vipservis E-ticaret Sistemi kiralama bedeli olarak ilk yıl ………… TL(KDV DAHİL)‘ödenir. İlk yıldan sonraki yılda Vipservis E-ticaret BRONZE paketi için __________ TL(KDV DAHİL) Vipservis E-ticaret SILVER paketi için  __________ TL(KDV DAHİL), Vipservis E-ticaret GOLD paketi için __________ TL(KDV DAHİL), Vipservis E-ticaret PLATINUM paketi için __________ TL(KDV DAHİL) yenileme ve bir (1) yıllık  hizmet uzatma bedelinin ödenmesi halinde hizmet uzatılır. (Takip eden yıllarda yenileme ücretlerinde yıllık enflasyon oranında artış yapılır) MÜŞTERİ dilerse ödemeyi havale/nakit olarak veya kredi kartı ile vade farkı eklenerek taksitli olarak da ödeyebilir.  

7.2. Kiralama bedeline ilişkin e-fatura/e-arşiv fatura Vipservis tarafından iş bu sözleşmenin imzalanmasından itibaren 7 gün içerisinde düzenlenerek, MÜŞTERİ tarafından iş bu sözleşmede belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.Vipservis tarafından düzenlenen e-Fatura/e-arşiv fatura, kağıt fatura ile aynı hukuki niteliklere sahip olup, Vergi Usul Kanunu 397 nolu Tebliği uyarınca ayrıca kağıt fatura gönderilmesine gerek bulunmamaktadır.

7.3. Vipservis tarafından, kiralama bedeline ilişkin e-fatura/e-arşiv fatura tutarı, MÜŞTERİ’nin iş bu sözleşmede yer alan e-mail adresine gönderildiği tarih itibariyle MÜŞTERİ cari hesap bakiyesine borç olarak kaydedilecek ve muaccel hale gelecektir.

7.4. MÜŞTERİ tarafından fatura bedelinin, e-fatura/e-arşiv faturanın belirtilen e-mail adresine iletilmesini takip eden 30 gün içerisinde ödenmemesi halinde Vipservis, MÜŞTERİ tarafından fatura bakiyesi ödenene kadar e-ticaret sistemine erişimi durdurabilir.                                                                                                                                                                                                                      

Bu durumda erişimin durdurulduğu süreler Sözleşme süresine eklenmeyecek olup, MÜŞTERİ, ödeme yükümlülüğünün kati olarak sona ermediğini, erişimin durdurulduğu sürelere ilişkin olsa dahi kiralama bedelinin tamamını ödemekle yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.5. MÜŞTERİ tarafından ödenmeyen fatura bedeline Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından belirlenen değişen oranlarda ticari temerrüt faizi uygulanır.

  1. PAKETE DAHİL OLMAYAN EK (ÜCRETLİ) HİZMETLER

9.1 Entegrasyon hizmeti MÜŞTERİ tarafından talep edilir ise Vipservis ek ücreti karşılığında bayisi olduğu ve XML altyapısının entegrasyonunu ücreti mukabil sağlar. İstenilen TEDARİKÇİ firma entegrasyonları için ücret Vipservis tarafından belirlenir, belirlenen bedel MÜŞTERİ’ye faturalandırılır.

9.2. MÜŞTERİ entegrasyon hizmetini satın almak istediği TEDARİKÇİ firmanın bayisi olmak zorundadır. Ayrıca MÜŞTERİ TEDARİKÇİ firmanın kendisine verdiği bayilik yetkisini belirtir belgeleri Vipservis'e sunmak ve bildirmek zorundadır, aksi takdirde MÜŞTERİ’nin yetkisiz olarak yaptığı işlemlerinden kendisi sorumludur. Vipservis entegrasyon hizmeti ile ilgili bilgileri 3. kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

9.3. Vipservis, Tedarikçi Firmanın sağladığı XML üzerinde herhangi bir değişiklik yapma yükümlülüğü altında değildir. Bu nedenle ürün entegrasyonu, fiyat politikası ile ilgili yaşanan sıkıntılardan, TEDARİKÇİ'nin ve Vipservis'in Sistemleri'nin uyuşmaması halinde doğabilecek sorunlardan Vipservis sorumlu değildir.

9.4. Vipservis tarafından XML entegrasyonu MÜŞTERİ'nin sistemine sağlandıktan sonra, TEDARİKÇİ firma XML altyapısında veya sisteminde bir değişikliğe giderse, XML Entegrasyonunu yeniden yapacak olması sebebiyle Vipservis Entegrasyon ücreti yeni bir hizmet bedeli olarak MÜŞTERİ'ye faturalandırılır. TEDARİKÇİ firma XML hizmetini durdurursa veya XML hizmetini sağlamayı sonlandırırsa entegrasyon hizmeti ile ilgili olarak Vipservis hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

9.5. MÜŞTERİ kendisine Vipservis E-ticaret Sistemi ile 10. Maddede seçtiği pakete göre tanınan trafik limitini (Bandthwidth) aşmaya yaklaşması durumunda toplu olarak ek trafik (Bandtwidth) limiti almalıdır. Ek trafik alınmaması durumunda Vipservis vermekte olduğu hizmeti ek trafik alınana kadar durdurur. Trafik aşım bedeli olarak olarak ücretlendirilir. MÜŞTERİ limit aşım ücretini ödemeyi taahhüt eder.

9.6. MÜŞTERİ kullanım süresi boyunca yalnızca sözleşmede belirlemiş olduğu (1) adet alan adı üzerinden hizmet verebilir ve içerik yönetimini yapabilir. MÜŞTERİ dilediği zaman bu alan adını (yazılı olarak bildirmek koşuluyla) değiştirebilir ancak (MÜŞTERİ’ye ait grup şirketleri hariç) başka bir firmaya veya kişiye devredemez. MÜŞTERİ değişimden kaynaklanan masrafları değişiklik başına __________ TL(KDV DAHİL) karşılamakla yükümlüdür.

9.7. MÜŞTERİ’nin kiraladığı pakete dahil olmayan her türlü tasarım, içerik, yazılım, modül veya her türlü ek ürün ile hizmetler, iş bu sözleşmede yer alan kiralama bedelinden ayrı olarak ücrete tabidir. Talep edilen hizmet ve ürünün niteliğine göre ek ürün ve hizmetler iş bu sözleşmeden bağımsız bir sözleşmeyle ayrıca fiyatlandırılır.

Top